1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Horizons Lumière (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des visiteurs et utilisateurs du site Horizons Lumière (ci-après « le Site »).

Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Responsable : Horizons Lumière

Adresse : 12 Rue de la Lumière, 75008 Paris, France

Email : contact@horizons-lumiere.fr

Téléphone : 01 23 45 67 89

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

3.1 Données fournies volontairement

• Nom et prénom (formulaire de contact, commentaires)
• Adresse email (formulaire de contact, inscription newsletter)
• Numéro de téléphone (formulaire de devis, facultatif)
• Contenu du message (formulaire de contact)
• Sujet de la demande (formulaire de contact)

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, réseaux sociaux)
• Données de cookies et technologies similaires

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Traiter vos demandes de devis en éclairage et domotique
• Envoyer notre newsletter hebdomadaire (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer le contenu et l’ergonomie du Site
• Mesurer l’audience et analyser les statistiques de fréquentation
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : inscription à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : traitement des demandes de devis
• Notre intérêt légitime : amélioration du Site, analyse d’audience, sécurité informatique
• Le respect d’une obligation légale : conservation des données de facturation

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l’équipe de Horizons Lumière. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec :

• Notre hébergeur, pour le stockage sécurisé du Site
• Notre prestataire d’emailing (MailChimp / MailerLite), pour l’envoi de la newsletter
• Google Analytics, pour la mesure d’audience (données anonymisées)
• Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription
• Cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
• Données d’audience : 26 mois (Google Analytics)
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation.

8.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment la gestion de votre session de navigation et la mémorisation de vos préférences en matière de cookies.

8.2 Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience du Site (nombre de visiteurs, pages consultées, sources de trafic). Nous utilisons Google Analytics avec anonymisation de l’adresse IP.

8.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@horizons-lumiere.fr

Courrier : Horizons Lumière — Protection des données — 12 Rue de la Lumière, 75008 Paris, France

 

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes.

En cas de désaccord, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Accès restreint aux données personnelles au personnel autorisé
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière des systèmes et logiciels
• Surveillance des accès et détection des intrusions

11. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent traiter vos données en dehors de l’Union Européenne (notamment Google et notre prestataire d’emailing). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation).

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur le Site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous :

Email : contact@horizons-lumiere.fr

Téléphone : 01 23 45 67 89

Adresse : Horizons Lumière — 12 Rue de la Lumière, 75008 Paris, France